حذف حسابي

من التطبيق

افتح تطبيق نوما وسجّل الدخول. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الأسفل يمينًا، مرّر إلى الأسفل، ثم اضغط على حذف حسابي. الحذف فوري.

إذا لم يعد لديك وصول إلى التطبيق

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@nooma.ma من العنوان المرتبط بحسابك، بعنوان حذف الحساب. يعالج فريق نوما طلبك خلال مدة أقصاها 30 يومًا ويرسل لك تأكيدًا إلى عنوانك الأصلي.

ما يُحذف

• ملفك الشخصي: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، اللغة وتفضيلات الإشعارات.
• حجوزاتك السابقة والقادمة.
• مفضلاتك.
• نقاط الولاء وأدوارك (عميل، مهني، عضو فريق).
• رمز الإشعارات وسجل الإشعارات الخاص بك.
• حساب المصادقة الخاص بك لدى Supabase، مضيف بياناتنا.

ما قد يُحتفظ به

• الفواتير والمستندات المحاسبية. يحتفظ المهنيون الذين أصدرت مؤسستهم فواتير عبر نوما بهذه المستندات لمدة عشر سنوات، وفقًا للالتزام القانوني المغربي (مدونة التجارة، المادة 22).
• التقييمات المنشورة. لعدم التأثير على تقييم المؤسسة، تبقى تقييماتك ظاهرة بشكل مجهول (« مستخدم محذوف »)، دون أي ارتباط بهويتك.
• سجلات تقنية مجهولة الهوية، لمدة أقصاها 30 يومًا، للأمان وتصحيح الأخطاء.

المدة والتأكيد

من التطبيق، يسري الحذف على الفور. عبر البريد الإلكتروني، يُنفَّذ خلال مدة أقصاها 30 يومًا وتتلقى تأكيدًا على عنوانك الأصلي.

سؤال قبل الحذف؟ اكتب لنا على contact@nooma.ma أو عبر صفحة الاتصال.