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Nooma est une plateforme marocaine qui connecte les clients et les professionnels de la beauté et du bien-être : coiffeurs, barbiers, instituts, spas, massages et plus encore. Elle permet de découvrir des établissements, consulter leurs disponibilités réelles et réserver un rendez-vous directement depuis l'application mobile.

Oui, l'application est entièrement gratuite pour les clients. Les professionnels souscrivent à un abonnement mensuel, sans commission sur les prestations.

Nooma sera disponible en bêta sur Android et sur iOS. Les deux versions sont en préparation et ouvriront une fois l'application entièrement stabilisée. Inscrivez-vous à la liste d'attente pour être averti·e dès l'ouverture.

Nooma ouvre d'abord sur le Grand Casablanca, puis à Rabat, Marrakech et Tanger, avant de s'étendre au reste du Maroc. Rejoignez la liste d'attente pour être averti·e dès l'ouverture dans votre ville.

Depuis l'application, choisissez une catégorie ou un établissement, consultez les prestations et les disponibilités réelles, sélectionnez un membre de l'équipe si vous le souhaitez, puis confirmez votre créneau en quelques instants.

Oui. L'annulation est libre et sans conséquence jusqu'à 2 heures avant le rendez-vous. En deçà, elle est considérée comme tardive : trois annulations tardives entraînent un avertissement, et trois avertissements suspendent votre compte pendant sept jours — par respect pour les professionnels qui vous réservent leur créneau. Pour changer d'horaire plutôt qu'annuler, vous pouvez proposer un nouveau créneau à l'établissement depuis l'application.

Chaque établissement présente son équipe. Vous pouvez choisir un membre en particulier, consulter ses disponibilités, ou laisser l'établissement vous assigner un professionnel disponible.

Nooma calcule en temps réel les créneaux réellement libres, en croisant les horaires de l'établissement, les disponibilités du professionnel choisi, les absences déclarées et la durée du service sélectionné.

Vous pouvez enregistrer vos établissements favoris pour les retrouver facilement. Le programme de fidélité est actif : chaque prestation réglée vous rapporte des points chez l'établissement concerné, déductibles de vos réservations suivantes. Vos points sont consultables à tout moment dans l'application.

Rendez-vous sur la page « Pour les professionnels » et remplissez le formulaire de demande de contact. Nous revenons vers vous pour vous présenter la plateforme.

Non. Nooma fonctionne avec un abonnement mensuel unique, sans aucune commission sur vos prestations — contrairement à d'autres plateformes qui prélèvent un pourcentage sur chaque réservation.

Oui. Chaque membre du personnel dispose d'un espace dédié pour consulter son agenda et gérer ses disponibilités, séparé du compte propriétaire et sans accès aux données sensibles de l'établissement.

Oui, vous pouvez accepter, refuser ou annuler une réservation directement depuis votre tableau de bord.

Vos données sont hébergées de façon sécurisée et protégées par des politiques d'accès strictes : seules les informations explicitement publiques sont visibles par les autres utilisateurs. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.

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